1. Einleitung
Riya Thai Massage by Kusnirik («wir», «uns») schützt Ihre persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/revDSG) und berücksichtigen die Grundsätze der EU-DSGVO. Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Verantwortlicher:
Riya Thai Massage by Kusnirik
Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich, Schweiz
+41 76 227 75 39 · info@riyathaimassage.ch
2. Welche Daten wir erheben
Buchungsdaten:
• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Termindetails (Leistung, Datum, Uhrzeit, gewählte Therapeutin/gewählter Therapeut)
• Optionale Bemerkungen zu Ihrer Buchung
• Buchungshistorie Ihrer Besuche
Gutschein-Bestellungen:
• Name und E-Mail-Adresse der Käuferin/des Käufers
• Gutscheinbetrag und Zahlungsreferenz
• Optional: Name der beschenkten Person und persönliche Nachricht
Gesundheitsdaten:
• Nur, was Sie uns freiwillig mitteilen (z.B. Verletzungen, Schwangerschaft), damit wir Sie sicher behandeln können
• Für die Buchung nie erforderlich
Technische Daten:
• IP-Adresse, Browsertyp und Gerätedaten
• Website-Nutzung über Cookies und Analysedienste (siehe Ziffer 8)
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
• Terminverwaltung: Bestätigungen, Erinnerungen, Änderungen und Stornierungen
• Ausstellung und Prüfung von Gutscheinen und Aktionscodes
• Beantwortung Ihrer Anfragen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Buchführung)
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
4. Online-Buchungssystem (Zenarion)
Online-Buchungen und Gutschein-Bestellungen auf unserer Website werden über Zenarion (zenarion.ch) abgewickelt, eine Schweizer Buchungsplattform, die als unser Auftragsbearbeiter tätig ist. Zenarion bearbeitet Buchungs- und Gutscheindaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.
Was das für Ihre Daten bedeutet:
• Buchungs- und Gutscheindaten werden auf Servern in der EU gespeichert
• E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden verschlüsselt gespeichert
• Transaktions-E-Mails werden über Resend (EU-Infrastruktur) zugestellt
• SMS-Benachrichtigungen werden über Twilio zugestellt; das Nachrichten-Routing kann eine Bearbeitung ausserhalb der EU mit angemessenen Garantien beinhalten
• Ihre Daten werden nie verkauft, vermietet oder für Werbung Dritter verwendet
5. Zahlungsinformationen
Im Salon:
• Bezahlt wird vor Ort: bar, per Karte via SumUp oder mit TWINT
• Karten- und TWINT-Zahlungen werden von diesen Anbietern direkt am Verkaufspunkt abgewickelt — wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nie
Online-Gutscheinkäufe:
• Bezahlung per direkter Banküberweisung auf unser Geschäftskonto (mit Swiss-QR-Zahlcode zur Vereinfachung)
• Wir erhalten nur die üblichen Überweisungsangaben unserer Bank (Name, Betrag, Referenz)
• Auf unserer Website findet keine Online-Kartenzahlung statt
6. Datensicherheit
• Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt (HTTPS)
• Kontaktdaten im Buchungssystem sind auch bei der Speicherung verschlüsselt
• Der Zugriff auf Personendaten ist auf das betrieblich Notwendige beschränkt
• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein
7. Ihre Rechte (DSG)
Sie haben das Recht auf:
• Auskunft über die von uns gespeicherten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen die Bearbeitung und jederzeitigen Widerruf von Einwilligungen
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@riyathaimassage.ch. Schriftliche Anfragen beantworten wir schriftlich.
8. Cookies und Website-Tools
Unsere Website verwendet:
• Session-Cookies, die für die Funktion der Website notwendig sind
• Cookies für die Sprachwahl (TranslatePress)
• Google-Analytics-Cookies zur Analyse der Website-Nutzung (wo möglich anonymisiert)
Buchungs- und Gutschein-Widgets:
• Die Buchungs- und Gutschein-Bereiche werden von Zenarion bereitgestellt und setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies
• Formulare sind durch Cloudflare Turnstile vor Missbrauch geschützt (eine datenschutzfreundliche CAPTCHA-Alternative)
Cookies können Sie jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder blockieren. An Analysedienste werden keine Buchungs- oder Zahlungsinformationen weitergegeben.
9. Terminbenachrichtigungen
• Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen werden per E-Mail und/oder SMS versendet
• Dies sind transaktionale Nachrichten zu Ihrer Buchung, kein Marketing
• Marketing-Kommunikation erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung; eine Abmeldung ist jederzeit möglich
10. Hosting und Datenstandort
• Diese Website wird bei Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt, Deutschland, gehostet
• Buchungs- und Gutscheindaten werden von Zenarion auf Servern in der EU verarbeitet
• Ihre Daten bleiben in der Schweiz/EU und werden nicht weitergegeben, ausser dies ist gesetzlich erforderlich oder oben beschrieben (SMS-Zustellung)
11. Aufbewahrung
• Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist
• Buchungsdaten bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung auf
• Buchhaltungsrelevante Unterlagen (z.B. Gutscheinverkäufe) werden gemäss Schweizer Recht 10 Jahre aufbewahrt
• Sie können jederzeit die Löschung verlangen; wir löschen alles, was keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegt
12. Altersbeschränkung
• Unsere Leistungen stehen Personen ab 16 Jahren offen
• Unter 18 Jahren ist eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich
• Erfahren wir, dass Daten Minderjähriger ohne die erforderliche Einwilligung erhoben wurden, löschen wir diese
13. Ihre Einstellungsmöglichkeiten
• Verwalten Sie Ihre Buchung (stornieren/verschieben) über den persönlichen Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail
• Melden Sie sich jederzeit von Erinnerungen und Benachrichtigungen ab
• Verwalten Sie Cookies in Ihrem Browser
• Verlangen Sie Auskunft über Ihre Daten oder deren Löschung via info@riyathaimassage.ch
14. Kontakt
Für alle Datenschutzanliegen:
• E-Mail: info@riyathaimassage.ch
• Telefon / WhatsApp: +41 76 227 75 39
• Adresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich, Schweiz
15. Änderungen dieser Erklärung
• Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich unsere Dienstleistungen weiterentwickeln
• Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht
• Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu prüfen
