1. Einleitung und Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Riya Thai Massage by Kusnirik, einem im Handelsregister eingetragenen Schweizer Unternehmen mit Sitz an der Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich, Schweiz.
Mit der Buchung eines Termins, dem Kauf eines Gutscheins, dem Besuch unserer Räumlichkeiten oder der Nutzung unserer Website RiyaThaiMassage.ch erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Angaben zum Unternehmen
Rechtsform: Einzelfirma
Handelsregister: CH-020.1.102.488-1
UID/MWST: CHE-498.366.797
Geschäftsadresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich, Schweiz
Kontakt: +41 76 227 75 39 · info@riyathaimassage.ch
3. Angebotene Leistungen
Wir bieten professionelle Massage-Dienstleistungen an, darunter:
Thai-Ölmassage (parfümfrei)
Ganzkörper-Thai-Massage mit fliessendem Öl und traditioneller Akupressur für tiefe Entspannung und neue Energie.
• 30 Min: CHF 65
• 45 Min: CHF 90
• 60 Min: CHF 110
• 90 Min: CHF 160
• 120 Min: CHF 210
Traditionelle Thai-Massage (wenig Öl)
Authentische Thai-Massage mit tiefen Dehnungen und Druckpunkt-Techniken.
• 30 Min: CHF 65
• 45 Min: CHF 90
• 60 Min: CHF 110
• 90 Min: CHF 160
• 120 Min: CHF 210
Paarmassage
Entspannende Massage zu zweit, Seite an Seite in ruhiger Atmosphäre.
• 30 Min: CHF 130
• 45 Min: CHF 180
• 60 Min: CHF 220
• 90 Min: CHF 320
• 120 Min: CHF 420
Warme Kokosöl-Massage
Entspannende Ganzkörpermassage mit erwärmtem Kokosöl, die den Körper tief beruhigt und die Haut pflegt.
• 30 Min: CHF 75
• 45 Min: CHF 105
• 60 Min: CHF 130
• 90 Min: CHF 185
• 120 Min: CHF 250
Sport- und Tiefengewebemassage
Intensive Tiefengewebemassage für Muskelregeneration, das Lösen von Verspannungen und mehr Beweglichkeit.
• 30 Min: CHF 75
• 45 Min: CHF 105
• 60 Min: CHF 130
• 90 Min: CHF 185
• 120 Min: CHF 250
Vier-Hand-Massage
Synchron ausgeführte Massage durch zwei Therapeut:innen für tiefe Entspannung des ganzen Körpers.
• 30 Min: CHF 130
• 45 Min: CHF 180
• 60 Min: CHF 220
• 90 Min: CHF 320
• 120 Min: CHF 420
Jasmin-Aromaöl-Massage
Luxuriöse Ganzkörpermassage mit hochwertigem Jasmin-Aromaöl, die die Sinne beruhigt und den Körper tief entspannt.
• 30 Min: CHF 70
• 45 Min: CHF 95
• 60 Min: CHF 120
• 90 Min: CHF 170
• 120 Min: CHF 220
Thai-Fussreflexzonenmassage
Traditionelle thailändische Fussreflexzonenmassage: stimuliert Druckpunkte und fördert Entspannung und Durchblutung.
• 30 Min: CHF 65
Kopf-, Nacken- und Schultermassage
Gezielte Massage des Oberkörpers, um Verspannungen zu lösen und Stress in Nacken und Schultern abzubauen.
• 30 Min: CHF 65
• 45 Min: CHF 90
• 60 Min: CHF 110
Alle Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive der anwendbaren Steuern. Es gelten die im Online-Buchungssystem zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise.
4. Buchung und Termine
So buchen Sie:
• Online über RiyaThaiMassage.ch — Verfügbarkeit in Echtzeit mit sofortiger Bestätigung
• Telefon oder WhatsApp: +41 76 227 75 39
• Spontanbesuche (nach Verfügbarkeit)
Online-Buchungssystem:
• Online-Buchungen werden über das Buchungssystem Zenarion (zenarion.ch) abgewickelt, das wir als technischen Buchungsanbieter einsetzen
• Der Dienstleistungsvertrag kommt immer direkt zwischen Ihnen und Riya Thai Massage by Kusnirik zustande
• Buchungsdaten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet
Buchungsbestätigung:
• Online-Buchungen verfügbarer Termine werden sofort bestätigt
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit persönlichem Buchungslink und Kalenderdatei
• Vor Ihrem Termin erhalten Sie eine Erinnerung (E-Mail und/oder SMS)
• Der Termin ist mit der Bestätigung verbindlich
Ihre Buchung verwalten:
• Über den persönlichen Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail können Sie Ihren Termin selbst stornieren oder verschieben
• Änderungen unterliegen der Stornierungsregelung in Ziffer 6
Altersanforderungen:
• Unsere Leistungen stehen Personen ab 16 Jahren offen
• Unter 18 Jahren ist eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich
• Ein gültiger Ausweis kann verlangt werden
5. Zahlungsbedingungen
Zahlungsmethoden:
• Barzahlung (CHF)
• Kartenzahlung via SumUp
• TWINT
• Gutscheine und Aktionscodes (siehe Ziffer 14)
Fälligkeit:
• Die Zahlung ist vollständig bei Leistungserbringung fällig
• Für die Buchung ist keine Vorauszahlung erforderlich
• Bei Online-Buchungen wird der massgebende Preis vor der Bestätigung angezeigt
• Online gekaufte Gutscheine werden im Voraus per Banküberweisung bezahlt (siehe Ziffer 14)
Quittungen:
• Für alle Zahlungen werden offizielle Quittungen ausgestellt
• Digitale Kopien auf Anfrage erhältlich
6. Stornierung und Nichterscheinen
Rechtzeitige Stornierung:
• Stornieren Sie mindestens 24 Stunden im Voraus
• Möglich online über Ihren Buchungslink oder per Telefon, WhatsApp oder E-Mail
• Rechtzeitige Stornierungen sind kostenlos
Kurzfristige Stornierung (< 24 Std.):
• Es werden 50% des gebuchten Leistungspreises fällig
• Die Gebühr ist vor künftigen Buchungen zu begleichen
Nichterscheinen:
• Der volle Preis wird fällig
• Zahlung vor künftigen Buchungen erforderlich
Notfälle:
• Werden im Einzelfall geprüft
• Ein ärztliches Attest kann verlangt werden
Höhere Gewalt:
• Keine Gebühren bei Naturereignissen, behördlichen Einschränkungen oder unvorhersehbaren Ereignissen
7. Gesundheit und Sicherheit
Gesundheitsangaben:
• Informieren Sie uns über gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen oder eine Schwangerschaft
• Bei fehlender Offenlegung kann die Behandlung ohne Rückerstattung verweigert werden
Grenzen der Leistung:
• Aus Sicherheitsgründen können wir eine Behandlung ablehnen
• Unsere Leistungen dienen dem Wohlbefinden und sind keine medizinischen Behandlungen
Hygiene:
• Duschen vor der Behandlung wird empfohlen
• Saubere, angemessene Kleidung wird vorausgesetzt
• Bei offensichtlicher Erkrankung behalten wir uns vor, die Behandlung abzulehnen
8. Professionelles Verhalten und Grenzen
Verhalten der Gäste:
• Respektvolles Verhalten ist Voraussetzung
• Belästigung oder unangemessenes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch ohne Rückerstattung
Professionelle Grenzen:
• Alle Leistungen sind ausschliesslich therapeutischer Natur
• Das Personal kann eine Behandlung jederzeit ablehnen
Privatsphäre und Vertraulichkeit:
• Die Behandlungsräume sind privat
• Aufnahmen und Fotografieren sind nicht gestattet
• Persönliche Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung behandelt
9. Haftung und Versicherung
Grenzen der Leistung:
• Unsere Leistungen dienen der Entspannung und dem allgemeinen Wohlbefinden
• Sie ersetzen keine medizinische Behandlung
Haftungsbeschränkung:
• Die Haftung ist auf den Preis der Leistung beschränkt
• Für vorbestehende Beschwerden oder Verletzungen übernehmen wir keine Haftung
• Versichert gemäss den Anforderungen des Schweizer Rechts
Verantwortung der Gäste:
• Melden Sie Unwohlsein oder Beschwerden während der Behandlung umgehend
• Für persönliche Gegenstände sind Sie selbst verantwortlich
10. Geistiges Eigentum
Unternehmenswerte:
• Name, Logo und Inhalte von «Riya Thai Massage» sind geschützt
• Website-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt
• Eine unbefugte Nutzung ist nicht gestattet
Inhalte von Gästen:
• Bewertungen können für Marketingzwecke verwendet werden
• Fotos nur mit schriftlicher Einwilligung
• Ihre persönlichen Daten bleiben vertraulich
11. Streitbeilegung
Anwendbares Recht:
• Es gilt Schweizer Recht
• Gerichtsstand: Zürich, Schweiz
Vorgehen:
• Wir bemühen uns um eine direkte, einvernehmliche Lösung
• Eine Mediation ist möglich
• Rechtliche Schritte sind das letzte Mittel
Sprache:
• Diese AGB liegen in englischer und deutscher Sprache vor
• Bei Abweichungen ist die englische Fassung massgebend
12. Betrieb
Öffnungszeiten:
• Montag bis Sonntag: 10:00 – 20:00 Uhr
• Letzter Terminbeginn um 19:00 Uhr
• Feiertagszeiten werden im Voraus angekündigt
• Die aktuelle Verfügbarkeit sehen Sie im Online-Buchungssystem
Anreise:
• Adresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich
• Gut erreichbar mit dem öffentlichen Verkehr (Oerlikon)
• Begrenzte Parkmöglichkeiten
Änderungen des Angebots:
• Leistungen, Preise und Richtlinien können angepasst werden
• Änderungen werden im Voraus angekündigt
• Bestehende Buchungen behalten den ursprünglichen Preis
13. Datenschutz
Persönliche Daten:
• Werden gemäss unserer Datenschutzerklärung bearbeitet
• Vollständig konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
• Buchungs- und Gutscheindaten werden über das Buchungssystem Zenarion als Auftragsbearbeiter verarbeitet
• Ihre Rechte werden respektiert
Kommunikation:
• Buchungsbestätigungen und Erinnerungen per E-Mail und/oder SMS
• Marketing-Nachrichten nur mit Ihrer Einwilligung
• Abmeldung jederzeit möglich
14. Gutscheine und Aktionscodes
Gutschein kaufen:
• Online über den Gutschein-Bereich auf RiyaThaiMassage.ch oder direkt im Salon
• Online-Käufe werden im Voraus per Banküberweisung bezahlt — Sie erhalten die Zahlungsanweisungen per E-Mail, inklusive scanbarem Swiss-QR-Code
• Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird der digitale Gutschein mit seinem einmaligen Code per E-Mail zugestellt, inklusive druckbarer PDF-Version
• Unbezahlte Online-Bestellungen verfallen nach 30 Tagen automatisch und kostenlos
Gutschein einlösen:
• Online — geben Sie den Code bei der Buchung im Feld «Gutschein- oder Aktionscode» ein — oder direkt im Salon
• Gutscheine führen ein Guthaben: Kostet Ihre Buchung weniger als der Gutscheinwert, bleibt das Restguthaben auf dem Code für künftige Besuche erhalten
• Gültig 2 Jahre ab Ausstellung; das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt
• Keine Rückerstattung und keine Barauszahlung, aber frei auf andere Personen übertragbar
Aktionscodes:
• Wir können zeitlich befristete Aktionscodes mit Rabatten anbieten
• Die Bedingungen (Gültigkeitsdauer, Nutzungslimiten) werden bei der jeweiligen Aktion angegeben
• Ein Aktionscode pro Buchung; keine Barauszahlung
Gruppenbuchungen:
• Möglich ab 3 Personen
• Vorreservierung erforderlich
• Individuelle Konditionen möglich
Firmenangebote:
• Wellness-Programme für Unternehmen verfügbar
• Es gelten separate Konditionen
• Kontaktieren Sie uns für individuelle Angebote
15. Beendigung und Sperrung
Ablehnung von Leistungen:
• Wir behalten uns vor, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen
• Wiederholte Verstösse können zur Ablehnung künftiger Buchungen führen
• Sofortiger Abbruch bei unsicheren Situationen
Buchungssperre:
• Bei offenen Gebühren kann die Buchungsmöglichkeit gesperrt werden
• Freischaltung nach Begleichung der offenen Beträge
16. Kontakt und Beschwerden
Kontakt:
• E-Mail: info@riyathaimassage.ch
• Telefon / WhatsApp: +41 76 227 75 39
• Adresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich
Beschwerden:
• Alle Beschwerden werden professionell behandelt
• Schriftliche Beschwerden erhalten eine schriftliche Antwort
• Eine Eskalation ist bei Bedarf möglich
17. Änderungen dieser AGB
Aktualisierungen:
• Diese AGB können bei Bedarf angepasst werden
• Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht
• Die weitere Nutzung unserer Leistungen gilt als Zustimmung
Aktuelle Fassung:
• Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf RiyaThaiMassage.ch
• Bei Fragen zu Änderungen kontaktieren Sie uns gerne
