1. Einführung und Akzeptanz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Dienstleistungen von Riya Thai Massage by Kusnirik, einem eingetragenen Schweizer Unternehmen mit Sitz an der Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich, Schweiz.
Indem Sie einen Termin buchen, unsere Räumlichkeiten besuchen oder unsere Website RiyaThaiMassage.ch nutzen, erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Geschäftliche Informationen
Juristische Person: Einzelfirma (Sole Proprietorship)
Handelsregister: CH-020.1.102.488-1
UID/VAT: CHE-498.366.797
Geschäftsadresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich, Schweiz
Kontakt: +41 76 227 75 39 – info@riyathaimassage.ch
3. Angebotene Dienstleistungen
Wir bieten Ihnen professionelle Massagedienstleistungen an:
Traditionelle Thai-Massage
– 30 Min: CHF 60
– 45 Min: CHF 85
– 60 Min: CHF 100
– 90 Min: CHF 150
– 120 Min: CHF 200
Aromatische Ölmassage
– 30 Min: CHF 60
– 45 Min: CHF 85
– 60 Min: CHF 100
– 90 Min: CHF 150
– 120 Min: CHF 200
Sport-Regenerationsmassage
– 30 Min: CHF 70
– 45 Min: CHF 95
– 60 Min: CHF 120
– 90 Min: CHF 170
– 120 Min: CHF 230
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die geltenden Steuern.
4. Buchungen und Terminvereinbarungen
Wie Sie buchen können:
– Online über RiyaThaiMassage.ch
– Telefon oder WhatsApp: +41 76 227 75 39
– Termine in der Praxis (je nach Verfügbarkeit)
Buchungsbestätigung:
– Onlinebuchungen werden innerhalb von 24 Stunden bestätigt
– Die Bestätigung erfolgt per E-Mail, SMS oder WhatsApp
– Der Termin ist verbindlich, sobald er von beiden Parteien bestätigt wurde
Altersanforderungen:
– Der Service steht Erwachsenen ab 16 Jahren zur Verfügung
– Kunden unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern
– Ein gültiger Ausweis kann verlangt werden
5. Zahlungsbedingungen
Zahlungsmöglichkeiten:
– Bargeld (CHF)
– Kartenzahlungen über SumUp
– TWINT mobile Zahlungen
Zahlungsbedingungen:
– Die Zahlung ist in voller Höhe zum Zeitpunkt der Dienstleistung fällig
– Keine Vorauszahlung für die Buchung erforderlich
– Die Preise sind endgültig und nicht verhandelbar
Quittungen:
– Für alle Zahlungen werden offizielle Quittungen ausgestellt
– Digitale Kopien sind auf Anfrage erhältlich
6. Stornierung und Nichterscheinen
Standard-Stornierungen:
– Stornierung mindestens 24 Stunden im Voraus
– Akzeptiert per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder online
– Keine Kosten für rechtzeitige Stornierungen
Verspätete Stornierungen (< 24 Std.):
– 50% der gebuchten Servicegebühr fallen an
– Die Gebühr muss vor zukünftigen Buchungen bezahlt werden.
No-Shows:
– Die volle Gebühr wird fällig
– Zahlung vor zukünftigen Buchungen erforderlich
Notfallsituationen:
– Wird von Fall zu Fall geprüft
– Medizinische Unterlagen können erforderlich sein
Höhere Gewalt:
– Keine Strafe für Naturkatastrophen, staatliche Einschränkungen oder unvorhergesehene Ereignisse
7. Anforderungen an Gesundheit und Sicherheit
Offenlegung des Gesundheitszustands des Kunden:
– Sie müssen uns über Krankheiten, Verletzungen oder Schwangerschaft informieren
– Die Nichtoffenlegung kann zu einer Ablehnung des Service ohne Rückerstattung führen
Serviceeinschränkungen:
– Wir können den Service aus Sicherheitsgründen ablehnen
– Unser Service ist wellnessorientiert, nicht medizinisch
Hygienestandards:
– Es wird empfohlen, sich vor der Behandlung zu duschen
– Saubere, angemessene Kleidung ist erforderlich
– Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn sich ein Kunde offensichtlich unwohl fühlt.
8. Berufliches Verhalten und Grenzen
Verhalten des Kunden:
– Respektvolles Verhalten ist obligatorisch
– Belästigung oder unangemessenes Verhalten führt zur Kündigung ohne Rückerstattung
Professionelle Grenzen:
– Alle Dienstleistungen sind streng therapeutisch
– Das Personal kann jederzeit Dienstleistungen ablehnen
Datenschutz und Vertraulichkeit:
– Die Behandlungsräume sind privat
– Aufnahmen/Fotografieren sind nicht erlaubt
– Persönliche Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
9. Haftung und Versicherung
Einschränkungen des Services:
– Der Service dient nur der Entspannung und dem allgemeinen Wohlbefinden
– Kein Ersatz für eine medizinische Behandlung
Haftungsbeschränkungen:
– Die Haftung ist auf die Kosten der Dienstleistung beschränkt
– Wir haften nicht für Vorerkrankungen oder Verletzungen
– Versichert nach Schweizer Recht
Verantwortung des Kunden:
– Informieren Sie uns über Beschwerden oder Probleme während der Behandlung
– Sie sind für Ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich
10. Geistiges Eigentum
Geschäftsvermögen:
– Der Name „Riya Thai Massage“, das Logo und der Inhalt sind geschützt
– Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt
– Unerlaubte Nutzung ist nicht gestattet
Kundeninhalte:
– Testimonials können für Marketingzwecke verwendet werden
– Fotos bedürfen der schriftlichen Zustimmung
– Ihre persönlichen Daten bleiben vertraulich
11. Streitbeilegung
Geltendes Recht:
– Diese Bedingungen folgen Schweizer Recht
– Gerichtsstand: Gerichte von Zürich, Schweiz
Lösungsprozess:
– Wir versuchen, Probleme durch direkten Dialog zu lösen
– Mediation kann eingesetzt werden
– Rechtliche Schritte sind das letzte Mittel
Sprache:
– Diese Bedingungen sind in englischer Sprache
– Deutsche Version auf Anfrage erhältlich
– Im Falle eines Konflikts ist die englische Version maßgeblich
12. Geschäftsbetrieb
Öffnungszeiten:
– Montag bis Sonntag: 10:00 – 20:00
– Letzter Termin beginnt um 19:00
– Feiertagszeiten werden im Voraus angekündigt
Standort Zugang:
– Adresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich
– Erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Oerlikon)
– Begrenzte Parkmöglichkeiten
Service-Änderungen:
– Wir können Serviceleistungen, Preise oder Richtlinien ändern
– Vorankündigung
– Bestehende Buchungen werden zum ursprünglichen Preis weitergeführt
13. Datenschutz und Privatsphäre
Persönliche Daten:
– Verwaltet in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie
– Vollständig konform mit dem Schweizer DSG
– Ihre Rechte werden respektiert
Kommunikationspräferenzen:
– Bestätigungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp
– Marketingnachrichten nur mit Ihrer Zustimmung
– Sie können sich jederzeit abmelden
14. Besondere Bedingungen
Geschenkgutscheine:
– Persönlich oder nach Vereinbarung kaufen
– 12 Monate gültig
– Nicht erstattungsfähig, aber übertragbar
Gruppenbuchungen:
– Verfügbar für 3 oder mehr Gäste
– Muss im Voraus gebucht werden
– Es können besondere Bedingungen gelten
Corporate Services:
– Wellness-Programme für Unternehmen verfügbar
– Es gelten gesonderte Bedingungen
– Kontaktieren Sie uns für individuelle Vereinbarungen
15. Beendigung und Aussetzung
Beendigung des Dienstes:
– Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst zu verweigern oder zu beenden
– Wiederholte Verstöße gegen die Richtlinien können zur Verweigerung künftiger Dienste führen
– Sofortige Beendigung in unsicheren Situationen
Kontosperrung:
– Buchungsprivilegien können bei unbezahlten Gebühren ausgesetzt werden
– Wiedereinsetzung, sobald die Gebühren beglichen sind
16. Kontaktinformationen und Reklamationen
Hauptkontakt:
– E-Mail: info@riyathaimassage.ch
– Telefon / WhatsApp: +41 76 227 75 39
– Adresse: Schaffhauserstrasse 453, 8052 Zürich
Beschwerdelösung:
– Alle Beschwerden werden professionell bearbeitet
– Schriftliche Beschwerden werden schriftlich beantwortet
– Eskalation möglich, falls erforderlich
17. Änderungen der Bedingungen
Aktualisierungen und Änderungen:
– Die Bedingungen können bei Bedarf aktualisiert werden
– Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht
– Die Nutzung unserer Dienste nach den Änderungen bedeutet eine Zustimmung
Aktuelle Version:
– Die neueste Version ist immer auf RiyaThaiMassage.ch verfügbar
– Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Änderungen haben.
